Retouren & Rückgabe bei hessnatur Secondhand
Sollte ein gebrauchtes Lieblingsstück einmal nicht passen, können Sie es innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt problemlos an uns zurücksenden. Wir setzen uns für einen nachhaltigen Kreislauf ein und bitten Sie daher, die Ware sorgsam zu behandeln.
Retoure anmelden
Loggen Sie sich in Ihr Kundenkonto ein und wählen Sie unter 'Meine Bestellungen' den Artikel aus, den Sie zurückgeben möchten.
Paket vorbereiten
Verpacken Sie die Kleidung sicher im Originalkarton oder einer anderen stabilen Versandtasche und legen Sie den Lieferschein bei.
Versandetikett anbringen
Drucken Sie das Retourenlabel aus dem Portal aus oder nutzen Sie den digitalen QR-Code bei Ihrem Versanddienstleister.
Rückerstattung erhalten
Nach Prüfung der Ware im Logistikzentrum erstatten wir Ihnen den Kaufbetrag innerhalb von 10 Werktagen auf Ihr ursprüngliches Zahlungsmittel.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
5-7 business days processing